「ヘッドドレス通販ショップmekku」のブランド紹介ページへよくあるご質問ページへ送料、お支払方法のご案内ページへ花嫁様のお便り(感想、着用画像)の一覧ページへお問合せはこちらからご利用案内ページへマイページへのログインボタンカートを見るボタン
 

サービスのご案内

よくあるご質問


○ご注文の流れ
・今注文したら、いつ届きますか?
・結婚式(小物合わせ)の日程が近く、急いでいます。最短で発送してほしいのですが。
・購入する際の流れを教えてください。

○返品・交換・キャンセルについて
・商品が壊れて(汚れて)いました。交換してもらいたいのですが。
・返品、交換は出来ますか?

○ご注文確認メールに関して
・確認メールが届きません。注文は出来ているのでしょうか?
・メールで問い合わせをしたのですが、返信がありません。

○入荷に関して
・在庫切れの商品を購入したいのですが、いつ入荷しますか?
・複数購入したいのですが、在庫はありますか?

○プレゼント包装について
・プレゼント包装はしていただけますか?

Q&Aライン

○ご注文の流れ


Q
今注文したら、いつ届きますか?
A
営業日の午前10時までに「クレジットカード決済」「代引き決済」「後払い決済」「楽天ID決済」でご注文頂いた場合、即日出荷いたします。

お振込みの場合は、ご入金確認後の発送。コンビニ振込票決済の場合、ご入金確認に1週間ほどかかる場合がございます。メール便は「クリックポスト」を使用いたします。メール便に関しては日にち、時間の指定はできません。また到着にお時間がかかる場合もござますので、ご了承下さい。
その他、決済に関してはお支払い方法のご案内をご覧下さい。
Q&Aライン

Q
結婚式(小物合わせ)の日程が近く、急いでいます。最短で発送してほしいのですが。
A
発送元は「東京都」です。

発送後の到着日数の目安としましては、
北海道地方・東北地方北部:2~4日
関西地方・中国地方・四国地方:1~2日
九州地方:2~3日
沖縄:2~7日です。

それ以外の地域は出荷日の翌日の到着が可能です。

※お住まいの地域、天候、交通状況により異なる場合もございます。
お届けまでの日数をお知りになりたい方は、お調べいたしますのでご連絡下さい。
お問い合わせフォーム
Q&Aライン

Q
購入する際の流れを教えてください。
A
ご購入の流れは、こちらのご利用案内に詳しく掲載しております。ぜひご確認ください。
Q&Aライン

○返品・交換・キャンセルについて


Q
商品が壊れて(汚れて)いました。交換してもらいたいのですが。
A
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着日より7日以内にこちらの お問い合わせフォーム からご連絡下さい。当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。代替品はご返送いただいた商品が確認出来次第、発送させて頂きます(未使用に限ります)。
Q&Aライン

Q
返品、交換は出来ますか?
A
商品の性質上、お客様ご都合による返品交換はお受けできません。
(例)イメージ・色・サイズ違い、似合わない等の理由
できる限り商品そのままをお伝えできるよう努めていますが、お使いのモニタや携帯画面により色みなどが若干異なって見える場合もございます。何卒ご了承ください。
ご不明な点は、ご注文前にどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q&Aライン

○ご注文確認メールに関して


Q
確認メールが届きません。注文は出来ているのでしょうか?
A
Gmailをご利用のお客様に当店からのメールが届かない事例が複数発生しております。
迷惑メールフォルダ内をご確認下さい。

又、メールアドレスの誤入力や、メール設定等により「確認メール」が届かない場合がこざます。
再度メールアドレスのご確認をお願い致します。
迷惑メール設定を行っている場合は、「ドメイン指定受信」等の設定変更をお願いいたします。
(送信メールアドレス:shopmaster@mekku.info)
Q&Aライン

Q
メールで問い合わせをしたのですが、返信がありません。
A
3営業日以内に連絡がない場合は、メールが送信できていない等のトラブルが考えられますので、お手数ですが、お電話にて再度お問い合わせ下さい。
Q&Aライン

○入荷に関して


Q
在庫切れの商品を購入したいのですが、いつ入荷しますか?
A
再入荷をメールにて受け取る事ができます。
各商品ページ在庫部分にございます、「再入荷のお知らせ」よりご登録下さい。
お急ぎの場合は、別途ご連絡いただければ対応いたします。
お問い合わせフォーム
Q&Aライン

Q
複数購入したいのですが、在庫はありますか?
A
ご希望アイテムの「品名、品番」「数量」「ご使用の日程」等をご連絡下さい。
お問い合わせフォーム
Q&Aライン

○プレゼント包装について


Q
プレゼント包装はしていただけますか?
A
ラッピングは無料にてお受け致します。
オリジナルのラッピングBOXにお入れして発送いたします。メール便をお選びいただいた場合は簡易的なラッピングとなりますので、ご了承下さい。
詳しくはラッピングをご確認下さい。
Q&Aライン


2017.7.27更新
ラッピングサービズ、発送方法のご案内ページへ郵送試着サービスのご案内ページへ先輩花嫁様からお便り(感想、使用画像)の一覧ページへ
TV・雑誌掲載TV・雑誌掲載の特集ページへ


アイテムから探す

価格から探す



ヘッドドレス通販mekkuの店長ブログへ

「ヘッドドレス通販mekku」のモデル着用ウェディングドレスのインスタグラム リンク画像 「ヘッドドレス通販mekku」の原宿ウィンドウディスプレイのインスタグラム リンク画像
「ヘッドドレス通販mekku」の原宿展示会のインスタグラム リンク画像 「ヘッドドレス通販mekku」のモデル着用ウェディングドレスのインスタグラム リンク画像
「ヘッドドレス通販mekku」のモデル着用ウェディングドレスのインスタグラム リンク画像 「ヘッドドレス通販mekku」の花飾り[型番fc162]のインスタグラム リンク画像

「ヘッドドレス通販mekku」のインスタグラムへ「ヘッドドレス通販mekku」のツイッターへ「ヘッドドレス通販mekku」のフェイスブックへ「ヘッドドレス通販mekku」のピンタレストへ参加しているランキングサイトは以下
「ショップベル」のヘッドドレスのランキングへ 「ウェブショップ探検隊」のヘッドドレスのランキングへ 「ドレスコレクション」のヘッドドレスのランキングへ 「ショップベル」のティアラのランキングへ 「ウェブショップ探検隊」のティアラのランキングへ 「ショップベル」のグローブのランキングへ 「ウェブショップ探検隊」のコサージュのランキングへ

楽天ID決済のご案内へお支払方法のご案内ページへYahoo!ウォレット アクセプタンスマーク あんしんクレジットカード決済システムのご案内ページへ

カレンダー
  • 今日
  • 定休日
  • 一部発送可能(お問い合わせください。)

※インターネットにて24時間ご注文いただけます。
※急遽、変更される場合がございますので、ご了承下さい。
※一部発送可能日は、配達エリアや決済方法が限定されます。
※お急ぎの際は、お気軽にお問い合わせくださいます様お願い致します。

QR

ページトップへ